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La automatización de los procesos logísticos y aduaneros se presenta como una condición
indispensable para que las empresas nicaragüenses logren mayor competitividad y
transparencia frente al contexto regional. Mientras países como Costa Rica o Uruguay han
consolidado avances significativos en la transformación digital de sus operaciones,
Nicaragua aún enfrenta limitaciones estructurales, tecnológicas y culturales que
obstaculizan la modernización de su cadena logística.
Se buscó comprender el funcionamiento real del flujo operativo, las percepciones de los
actores involucrados y las barreras técnicas, normativas y humanas que impiden su
optimización, con el objetivo de desarrollar una propuesta práctica de digitalización y
automatización alineada al marco CAUCA/RECAUCA y a los lineamientos de la DGA.
La integración de entrevistas, mapeo de procesos y revisión documental permitió identificar
coincidencias claras: las ineficiencias no provienen del marco legal, sino de la ejecución
operativa. Los problemas más recurrentes se concentran en la digitalización incompleta de
documentos, la falta de interoperabilidad entre sistemas, el uso de canales informales de
comunicación y una cultura tecnológica en transición.
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El presente trabajo de investigación se centró en el Diseño de procedimientos
contables orientado a la estandarización del registro de operaciones y al
fortalecimiento del sistema de control interno en DISACNI, una mediana empresa de
reparación y venta de repuestos de celulares ubicada en el Mercado Roberto
Huembes de Managua, Nicaragua.
El diagnóstico inicial, basado en la identificación de las necesidades contables
y de control interno, reveló que la ausencia de un sistema contable formal generaba
una falta de información financiera confiable, limitando la capacidad de gestión,
planificación y el acceso a financiamiento. Esta situación también exponía a la
empresa a riesgos fiscales y operativos significativos.
La metodología se enfocó en un análisis documental y de procesos clave,
utilizando técnicas como la entrevista estructurada y la observación directa de los
ciclos de compra (importaciones de China), venta e inventario. El estudio confirmó
que la implementación de procedimientos sistemáticos, políticas contables claras
(alineadas a NIIF para PYMES) y flujogramas operativos eran necesarios para la
transparencia y la optimización de los recursos. Se validó la hipótesis de que un
sistema de registros normado mejora la gestión financiera y asegura el cumplimiento
legal.
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El presente estudio tiene como propósito diseñar estrategias de
reclutamiento y retención del talento humano en la empresa Laboratorios Ramos
S.A. durante el periodo enero a diciembre de 2025. En un entorno empresarial cada
vez más competitivo, la gestión eficiente del capital humano se convierte en un
factor clave para la productividad, la innovación y la sostenibilidad organizacional.
La investigación identifica las principales problemáticas en la empresa, entre
ellas la alta rotación de personal, la ausencia de políticas efectivas de fidelización y
la carencia de herramientas tecnológicas en los procesos de selección. Ante esta
situación, se propone un conjunto de estrategias integrales que fortalezcan la
atracción, desarrollo y permanencia de colaboradores calificados.
El estudio adopta un enfoque cualitativo, descriptivo e interpretativo,
sustentado en entrevistas, observaciones y análisis documental. Se abordan teorías
modernas de la gestión del talento humano y se analizan factores internos y
externos que inciden en la motivación, la satisfacción y el desempeño del personal.
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Esta investigación nació a partir de la necesidad que las empresas tienen de conocer las tendencias en el uso de las herramientas de marketing digital para hacer compras en línea. El objetivo fundamental de este estudio fue analizar la incidencia de las herramientas usadas por los estudiantes de la facultad de Ciencias Sociales, Administración y Derecho de la UNIVALLE para hacer sus compras en línea en el primer trimestre de 2025.
Para lograr el objetivo, se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, de corte transversal y de tipo descriptivo, aplicando encuesta a una muestra de 123 estudiantes de un total de 1089 estudiantes matriculados en 2025 en la Facultad de Ciencias Sociales, Educación Comercial y Derecho. Se tomó como margen de error del 7% y un nivel de confianza del 95%.
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En la presente investigación se desarrolla un conjunto de estrategias de gestión de calidad del servicio para la Clínica dental OdontoZen, tras haber analizado su operatividad durante el periodo de febrero a septiembre de 2025. Ante la creciente demanda de excelencia en el sector salud, el estudio abordó la necesidad de OdontoZen de mejorar sus estrategias de calidad para potenciar la satisfacción y fidelización de sus pacientes.
El objetivo principal es analizar las estrategias de gestión de calidad del servicio implementadas. Para lograrlo, se empleó un enfoque cualitativo interpretativo, con la recolección de datos mediante entrevistas semiestructuradas a actores claves: un gerente, tres doctoras, dos asistentes dentales y una recepcionista.
Los hallazgos confirman la existencia de roles claramente definidos, pero revelaron la ausencia de capacitación formal estandarizada para el personal de apoyo y deficiencias significativas en la coordinación interdepartamental. Estos déficits se manifestaron directamente en tiempos de espera prolongados y una comunicación inconsistente sobre costos y tratamientos, resultando en una experiencia negativa para los pacientes.
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Este estudio se centra en identificar los factores que influyen en la percepción de la marca Eskimo-Helados y en la decisión de compra de sus clientes en Estelí, con el fin de proponer estrategias administrativas que fortalezcan la posición de la empresa en el mercado local. A través de una metodología cuantitativa y descriptiva, se aplicó un cuestionario a los consumidores, permitiendo diagnosticar su nivel de satisfacción y analizar sus hábitos de compra.
Los resultados revelaron que los elementos más determinantes para los clientes son el precio, la calidad y el sabor de los productos, así como la variedad disponible en los puntos de venta. La publicidad también ejerció un impacto considerable en la decisión de compra, aunque se observó que muchos consumidores alternan entre Eskimo y otras marcas, motivados por preferencias en sabor, calidad percibida y promociones.
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La investigación tiene como propósito un manual de procedimientos para el área de producción de la Panadería Valentina, ubicada en Masaya, Nicaragua. El problema radica en la ausencia de lineamientos estandarizados de trabajo, la prevalencia de prácticas operativas empíricas y la falta de control sistemático en los procesos productivos, lo cual limita la eficiencia, la calidad del producto y la capacidad de responder a la demanda del mercado.
El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, utilizando encuestas estructuradas, análisis de datos productivos y revisión de indicadores de desempeño. A partir del procesamiento y análisis estadístico de la información, se identificaron barreras significativas como la escasa capacitación del personal, la resistencia a modificar rutinas de trabajo, el temor a mayores exigencias laborales y la carencia de métricas de control. No obstante, también se evidenció una disposición favorable hacia la mejora, siempre que las soluciones contribuyan a la optimización de procesos y al aumento de la productividad.
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Esta monografía presenta una estrategia integral para optimizar la gestión del talento humano en METROLOGÍA CONSULTORES DE NICARAGUA S.A., orientada a fortalecer la retención, productividad y compromiso del personal. La propuesta surge ante desafíos como la alta rotación y la ausencia de políticas efectivas, planteando acciones basadas en reconocimiento, formación, bienestar y liderazgo transformacional, en coherencia con los objetivos institucionales.
El propósito de la investigación es diseñar una estrategia que potencie los procesos de selección, capacitación, retención y desarrollo de los colaboradores, promoviendo la alineación del capital humano con las metas organizacionales y la sostenibilidad empresarial durante el periodo enero-diciembre 2025.
