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Las estrategias de fidelización integral son aquellas que se desarrollan tomando en cuenta el desempeño de todas las áreas de la empresa, esperando aumentar los índices de fidelidad en los clientes frecuentes de una empresa, así como en los clientes nuevos que se vean atraídos por estas estrategias.
La presente investigación tiene como objetivo diseñar una estrategia de fidelización integral para el desarrollo de la Empresa “Multiservicios Castillo Mendieta” ubicada en Managua, Nicaragua en el periodo de septiembre 2024 al periodo de agosto 2025. Esto se llevó a cabo mediante el análisis de las estrategias de fidelización previas aplicadas en la empresa y la evaluación de la efectividad, los métodos utilizados para fortalecer la lealtad de los clientes. Además, incluye la propuesta de una estrategia integral de fidelización para Multiservicios Castillo Mendieta basada en la mejora de la satisfacción de los clientes.
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La presente investigación desarrolla un sistema de Gestión de Higiene y Seguridad Ocupacional para Master Construction, ubicada en Managua, Nicaragua, en el período de septiembre de 2024 a agosto de 2025. La propuesta surge de la necesidad de abordar las deficiencias identificadas en la gestión de seguridad laboral en la empresa, incluyendo el uso inadecuado de equipo de protección personal (EPP), la falta de capacitación de los empleados y una cultura de prevención débil.
Utilizando una metodología cualitativa, se realizaron encuestas y entrevistas al personal operativo y técnico para identificar riesgos comunes, prácticas inseguras y deficiencias en el cumplimiento. Los resultados confirmaron la urgente necesidad de fortalecer los mecanismos de prevención, promover la capacitación continua y garantizar el uso correcto de EPP en todas las áreas de trabajo.
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La presente investigación tiene como objetivo analizar el comportamiento de las exportaciones e importaciones de café entre Nicaragua y El Salvador, tomando como variables principales el ingreso económico, el volumen de exportaciones y la producción nacional de café en Nicaragua. Este estudio se desarrolla en el contexto de la creciente importancia del café como producto agrícola clave para la economía nicaragüense y la relevancia del comercio intrarregional en Centroamérica.
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El dinamismo del mercado y las relaciones comerciales han llevado a la aparición del comercio electrónico, lo que ha fortalecido el crecimiento del mercado nacional que, ligado a los avances tecnológicos de los últimos años, ha transformado las relaciones comerciales en el país.
Con el objetivo de analizar el impacto de las redes sociales en la gestión y administración de la tienda Variedades Ithan en el municipio de Niquinohomo, durante el año 2024, se llevó a cabo esta investigación, la cual es del tipo mixto (cualitativo-Cuantitativo). Por medio de la realización de entrevistas y encuestas digitales, se obtuvo como resultado que el uso de plataformas como Facebook y TikTok ha tenido un impacto positivo permitiendo construir relaciones fuertes y leales, entre clientes y tienda. Clientes aseguran que la calidad de contenido en redes sociales de la tienda Variedades Ithan es satisfactorio, lo cual impulsa a la propietaria a hacer un mejor trabajo de publicidad.
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Las buenas relaciones humanas permiten el trabajo en equipo, únicamente aquellos que fueron formados en liderazgo podrán obtener grandes resultados en su desempeño como profesional. El liderazgo es una habilidad esencial en la formación de los administradores de empresas, ya que facilita la organización y guía de grupos hacia el cumplimiento de tareas.
Esta investigación se centró en analizar la satisfacción de los estudiantes del tercer año de la Carrera de Administración de Empresas de la Universidad del Valle respecto al liderazgo en su formación profesional durante el periodo de junio a diciembre del 2024.
La investigación fue de tipo descriptivo y analítico con un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental y transversal para recolectar datos en un solo momento temporal, a través de encuestas a 47 estudiantes que hayan cursado la asignatura de Liderazgo.
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La investigación busca mejorar la competitividad operativa de la empresa de
seguridad privada Buckingham Enforcement, ubicada en Motastepe, Ciudad
Sandino, Managua. Para ello, se analizaron sus fortalezas y debilidades, con el fin
de proponer estrategias que optimicen la eficiencia en sus procesos. Este estudio
es relevante debido a la necesidad de fortalecer el desempeño de la empresa en un
sector altamente competitivo, beneficiando a la organización, sus colaboradores y
clientes. Además, se alinea con el Plan Nacional de Derechos Humanos (PNDH),
los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y las líneas de investigación de la
Universidad del Valle, enfocadas en el desarrollo empresarial y la gestión integral.
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de plan de negocios especializados en logística, distribución y exportación para las microempresas ubicadas en la ciudad de Managua, en el periodo de mayo a diciembre de 2025. Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) son fundamentales para la economía de Nicaragua, y el estudio busca proponer un modelo practico que responda a las necesidades y limitaciones de estas empresas, mejorando su competitividad en el comercio internacional.
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A través de la historia de la humanidad, los seres humanos hemos utilizado diversas
formas para comunicarnos, desde la comunicación con señas, hasta la comunicación a
distancia por medio de dispositivos tecnológicos avanzados. El primer medio de
comunicación considerado moderno, fue la telegrafía, seguido rápidamente por la telefonía,
la radio, la televisión, la transmisión por cable y satélite, y por supuesto Internet. Fue así
como surgieron las redes sociales, cuyo “origen se remonta a 1971 Por aquel entonces, se
envió el primer correo electrónico, lo que hizo posible la comunicación entre usuarios a través
de internet ".
Las redes sociales han llegado para quedarse, eso está claro y es que desde 1995
cuando Randy Conrads crea el sitio web classmates.com, con el fin de que la gente pudiera
recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, universidad han
revolucionado la forma en que las personas se relacionan y comunican en la sociedad
contemporánea. A principios del año 2002 aparecieron los primeros sitios web
promocionando las redes de círculos de amigos en línea y fue hasta el año siguiente que las
redes sociales se hicieron populares con la llegada de sitios tales como MySpace4 y Xing5.
La popularidad de estos sitios creció rápidamente incitando a que también muchas compañías
abrieran un espacio para dar cabida a las redes sociales de Internet.
En las últimas décadas, estas plataformas digitales se han convertido en un elemento
central de la interacción social, permitiendo a individuos de todo el mundo conectarse,
compartir información, ideas, así como mantenerse actualizados sobre la vida de amigos,
familiares, celebridades y eventos globales. No obstante, el uso de las redes sociales también
ha generado preocupaciones relacionadas con la privacidad, la veracidad de la información,
la adicción y la polarización de opiniones. La influencia del uso de las redes sociales como
un portal a la interacción social es un fenómeno que ha transformado radicalmente la forma
en que las personas se conectan, se expresan y participan en la sociedad. hasta este momento,
la evolución y servicios ofrecidos por estas plataformas no ha hecho más que crecer y esto,
a su vez, nos ha llevado a pasar cada vez más tiempo navegando en las redes, tanto a nivel
profesional, como con fines meramente de ocio. las redes sociales se han convertido en ventanas virtuales a un mundo de relaciones, información y experiencias, trascendiendo las
limitaciones geográficas y abriendo nuevas posibilidades para la comunicación social.
A través de esta ventana virtual, los jóvenes pueden expresar sus opiniones, descubrir
noticias y tendencias, y establecer relaciones con personas de diversos orígenes y culturas.
sobre todo, analizar el crecimiento exponencial de los estudiantes de la Carrera de
Administración de Empresa y su influencia en la comunicación y la esfera pública, el
pertenecer a una red social para poder estar en contacto con la sociedad y el entorno que nos
rodea que acompañan a los estudiantes en cada momento ya que éstos se han convertido en
los principales actores/consumidores surgida en el seno de Internet. Se convierte en una
realidad que puede constituir riesgos para una generación que se encuentra en período de
crecimiento, de establecimiento de escala de valores y de formación de su personalidad, así
como los desafíos y oportunidades que plantean en áreas como la privacidad, la seguridad y
la desinformación, ya que las redes sociales se han convertido en una parte esencial de la
vida moderna, y es fundamental comprender su impacto y evolución en la sociedad actual.
Esta investigación contempla 4 capítulos metodológicos donde se abordará en el
Capítulo I - Planteamiento del problema, Capítulo II - Marco de referencias teóricas, Capítulo
III - Diseño metodológico, Capítulo IV - Análisis de los resultados, desglosando en cada
capítulo el tema planteado.
