Propuestas de estrategias administrativas para la Empresa ESKIMO - Helados, en el departamento de Estelí en el periodo de agosto a diciembre 2025.

Este estudio se centra en identificar los factores que influyen en la percepción de la marca Eskimo-Helados y en la decisión de compra de sus clientes en Estelí, con el fin de proponer estrategias administrativas que fortalezcan la posición de la empresa en el mercado local. A través de una metodología cuantitativa y descriptiva, se aplicó un cuestionario a los consumidores, permitiendo diagnosticar su nivel de satisfacción y analizar sus hábitos de compra.
Los resultados revelaron que los elementos más determinantes para los clientes son el precio, la calidad y el sabor de los productos, así como la variedad disponible en los puntos de venta. La publicidad también ejerció un impacto considerable en la decisión de compra, aunque se observó que muchos consumidores alternan entre Eskimo y otras marcas, motivados por preferencias en sabor, calidad percibida y promociones.

Francisco Javier Méndez Lazo

Diciembre 2025