Estrategias de Marketing para el posicionamiento de la marca de Cruz Rent a Car, ubicado en Managua, Nicaragua, durante el mes de mayo del año 2025 al mes de abril del año 2026.
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Título
Estrategias de Marketing para el posicionamiento de la marca de Cruz Rent a Car,
ubicado en Managua, Nicaragua, durante el mes de mayo del año 2025 al mes de abril del año 2026.
ubicado en Managua, Nicaragua, durante el mes de mayo del año 2025 al mes de abril del año 2026.
Descripción
La investigación propone una estrategia de marketing para fortalecer el
posicionamiento de Cruz Rent a Car en Managua durante el segundo cuatrimestre de 2025, atendiendo la necesidad de aumentar la visibilidad, la competitividad y la fidelidad de los clientes. El estudio identifica debilidades en la gestión de la comunicación digital, baja recordación de marca y la ausencia de estrategias que integren experiencias memorables. Con un enfoque cualitativo se realizaron entrevistas semiestructuradas a clientes, personal interno
y especialistas en marketing, y se empleó una guía de observación documental de la presencia digital para triangular los hallazgos. Los resultados muestran que la empresa es valorada por su servicio al cliente, confianza y puntualidad; sin embargo, estas fortalezas no se aprovechan estratégicamente para generar una ventaja competitiva sostenible. Se observó escasa interacción en redes sociales, una narrativa de marca poco diferenciada y la falta de una estrategia integral que articule elementos emocionales, comunicacionales y experienciales,
lo cual limita la intención de recomendación y la visibilidad en los segmentos turístico y corporativo.
posicionamiento de Cruz Rent a Car en Managua durante el segundo cuatrimestre de 2025, atendiendo la necesidad de aumentar la visibilidad, la competitividad y la fidelidad de los clientes. El estudio identifica debilidades en la gestión de la comunicación digital, baja recordación de marca y la ausencia de estrategias que integren experiencias memorables. Con un enfoque cualitativo se realizaron entrevistas semiestructuradas a clientes, personal interno
y especialistas en marketing, y se empleó una guía de observación documental de la presencia digital para triangular los hallazgos. Los resultados muestran que la empresa es valorada por su servicio al cliente, confianza y puntualidad; sin embargo, estas fortalezas no se aprovechan estratégicamente para generar una ventaja competitiva sostenible. Se observó escasa interacción en redes sociales, una narrativa de marca poco diferenciada y la falta de una estrategia integral que articule elementos emocionales, comunicacionales y experienciales,
lo cual limita la intención de recomendación y la visibilidad en los segmentos turístico y corporativo.
Creador
María Isabel López Mejía.
Fecha
Abril 2026